Авторский мастер-класс Сергея Плетнева по сервисному обслуживанию

Авторский мастер-класс Сергея Плетнева по сервисному обслуживанию

20 августа 2015 года в дилерском центре АВТОDОМ состоялся авторский мастер-класс Сергея Плетнева по сервисному обслуживанию.

Автор поделился с более чем 20 руководителями дилерских и независимых техцентров со всей России успешным 20 летним управленческим опытом сети станций АВТОDОМ.

20 августа 2015 года в дилерском центре АВТОDОМ состоялся авторский мастер-класс Сергея Плетнева
Авторский мастер-класс Сергея Плетнева по сервисному обслуживанию
Авторский мастер-класс Сергея Плетнева по сервисному обслуживанию

 

В ходе мастер-класса Сергей Плетнев ответил на волнующие вопросы аудитории:

— Как выстроены сервисные процессы в компании Автодом

— Как планируется загрузка производства

— Что такое активные продажи в Автодоме

— Какие есть особенности в DMS Автодома

— Как работает Автоматизированная Система Учета Рабочего Времени

— Как ведётся работа с клиентской базой

— Как построена воронка продаж в сервисе

— Как и за что платят сотрудникам.

Сергеем Плетневым было продемонстрированы процессы сервиса на примере старейшего сервисного центра BMW и MINI на ул.Зорге.

Авторский мастер-класс Сергея Плетнева по сервисному обслуживанию
Авторский мастер-класс Сергея Плетнева по сервисному обслуживанию
Авторский мастер-класс Сергея Плетнева по сервисному обслуживанию

Комфортная рабочая атмосфера, прекрасное оформление приемной зоны, чистота служебных зон – заслуживает поистине большого уважения мастерства и профессионализма Сергея Плетнева.

Администрация техцентра «ВОЛИН» в лице собственников компании Селезневой Ольги и Журкова Владимира Васильевича почерпнула из данного мероприятия много интересного и практичного для внедрения в свою профессиональную практику. Всегда данные встречи полезны обменом опыта и новыми знакомствами в автомобильной отрасли.

Информационные запросы:
НАВЕРХ