Авторский мастер-класс Сергея Плетнева по сервисному обслуживанию в Техническом Центре «ВОЛИН»
20 августа 2015 года в дилерском центре АВТОDОМ состоялся авторский мастер-класс Сергея Плетнева по сервисному обслуживанию.
Автор поделился с более чем 20 руководителями дилерских и независимых техцентров со всей России успешным 20 летним управленческим опытом сети станций АВТОDОМ.
В ходе мастер-класса Сергей Плетнев ответил на волнующие вопросы аудитории:
- Как выстроены сервисные процессы в компании Автодом
- Как планируется загрузка производства
- Что такое активные продажи в Автодоме
- Какие есть особенности в DMS Автодома
- Как работает Автоматизированная Система Учета Рабочего Времени
- Как ведётся работа с клиентской базой
- Как построена воронка продаж в сервисе
- Как и за что платят сотрудникам.
Сергеем Плетневым было продемонстрированы процессы сервиса на примере старейшего сервисного центра BMW и MINI на ул.Зорге.
Комфортная рабочая атмосфера, прекрасное оформление приемной зоны, чистота служебных зон – заслуживает поистине большого уважения мастерства и профессионализма Сергея Плетнева.
Администрация техцентра «ВОЛИН» в лице собственников компании Селезневой Ольги и Журкова Владимира Васильевича почерпнула из данного мероприятия много интересного и практичного для внедрения в свою профессиональную практику. Всегда данные встречи полезны обменом опыта и новыми знакомствами в автомобильной отрасли.
Партнерские колледжи и техникумы Технического Центра «ВОЛИН»
- Разделы сайта О Техническом Центре ВОЛИН, Обучение персонала
Праздник рабочих профессий в техническом центре «ВОЛИН»
- Разделы сайта Новости, О Техническом Центре ВОЛИН, Обучение персонала, Пульс Центра, Работа со студентами
Путешествие в мир рабочих профессий
- Разделы сайта Новости, О Техническом Центре ВОЛИН, Обучение персонала, Пульс Центра